Polityka prywatności

1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z kanałów komunikacji oraz formularzy kontaktowych prowadzonych przez firmę Kevinson.
Administratorem danych osobowych jest:
Kevinson
e-mail kontaktowy: krystinstasiak92@gmail.com
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres zbieranych danych
W ramach korzystania z komunikacji online oraz automatycznych systemów obsługi zapytań mogą być przetwarzane następujące dane:
imię i nazwisko lub nazwa profilu,
numer telefonu,
adres e-mail,
treść wiadomości wysyłanych za pośrednictwem komunikatorów,
identyfikatory kont w serwisach Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger).
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
udzielania odpowiedzi na zapytania klientów,
obsługi wiadomości przesyłanych przez komunikatory Meta,
automatycznej obsługi zapytań przy użyciu agenta AI,
kontaktu w sprawach związanych z ofertą usług remontowo-wykończeniowych,
realizacji działań marketingowych i informacyjnych (na podstawie zgody użytkownika).
4. Wykorzystywane narzędzia i podmioty trzecie
W celu realizacji komunikacji oraz automatyzacji procesów Administrator korzysta z następujących narzędzi:
Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp),
n8n – platforma automatyzacji procesów i integracji systemów,
narzędzia analityczne i hostingowe zapewniające prawidłowe działanie systemu.
Dane mogą być przekazywane poza Unię Europejską zgodnie z zasadami obowiązującymi u dostawców powyższych usług.
5. Podstawa prawna przetwarzania
Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
realizacja umowy lub działań zmierzających do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane:
przez czas trwania korespondencji,
przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania,
do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika.
7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Usunięcie danych użytkownika
Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych poprzez kontakt e-mailowy:
📧 krystinstasiak92@gmail.com
Żądanie zostanie zrealizowane niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym przepisami prawa.
9. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej stronie.